Termini & Condizioni
Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti all'interno del sito al momento dell'inoltro dell'ordine, così come descritti nelle relative schede prodotto. Resta inteso che l'immagine presente nella scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni o prodotti accessori presenti in figura.
La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Canaplus mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà un Codice Ordine, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Canaplus. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente, che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, avvalendosi del Servizio Clienti.
Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Canaplus garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.
L'acquisto è riservato a persone con età superiore di 18 anni.
Modalità di pagamento
I prezzi esposti sono comprensivi di I.V.A. ed imballaggio generico.
Il pagamento può essere effettuato con una delle seguenti modalità:
- Carta di credito: I circuiti sui quali è possibile acquistare all’interno del Sito sono:
- Visa / Visa Electron - Mastercard - American Express - Diners Club International
- Per garantire la massima sicurezza, il Cliente effettuerà la transazione di pagamento direttamente sul server sicuro della banca.
- Il Sito non memorizza il numero della carta di credito del Cliente, ma grazie al sistema di comunicazione protetto dell’istituto di credito di riferimento, dalla seconda spesa, il Cliente che lo desideri – tramite selezione dell’opzione apposita – potrà procedere con l’acquisto senza inserire nuovamente i suoi dati. L’Istituto di credito di riferimento utilizza il protocollo SSL per crittografare i dati trasmessi tra il suo server ed il browser del Cliente.
- PayPal: Una volta confermato l’ordine, il Cliente sarà reindirizzato al sito di PayPal dove potrà effettuare il pagamento con il suo conto oppure utilizzando una carta, anche prepagata, o comunque secondo le modalità accettate da Paypal e nel rispetto delle relative condizioni.
- Cripto valute: la spedizione dei prodotti avverrà successivamente al pagamento dell'ordine con la cripto valuta scelta.
- Bonifico bancario: Il Cliente dovrà effettuare il bonifico entro 3 giorni dalla data dell’ordine per gli ordini relativi a prodotti; non è previsto, invece, il pagamento con bonifico bancario per gli ordini contenenti eventi e/o corsi. In caso il pagamento non si verificasse entro 3 giorni l’ordine verrà annullato e la merce messa nuovamente a disposizione per l’acquisto da parte di altri Clienti. Il Cliente che non abbia provveduto ad effettuare il bonifico potrà venire contattato dal Servizio Clienti al fine di chiarire se la causa del mancato accredito sia da imputarsi alla volontà del Cliente di non confermare l’acquisto o ad altre cause.
Modalità di spedizione
Il contributo per le spese di spedizione solo ed esclusivamente dei prodotti CBD Pet Vitality Care e CBG Pet Vitality Care è pari a 8,00 Euro, in caso di ordini superiori a 59,00 Euro la spedizione sarà gratuita. La consegna della lettiera Canaplus ha una quotazione a parte e comunicata al cliente in fase di pre-ordine in base alla località di consegna.
Le spese di spedizione vengono indicate chiaramente in fase di effettuazione dell'ordine.
I prodotti acquistati sul sito possono essere consegnati in tutta Italia, isole comprese, e anche in Europa.
La spedizione dei prodotti è affidata a Corrieri Espressi. I tempi di consegna sono stimati al massimo tra i 5 – 7 giorni lavorativi ma non sono garantiti, salvo isole e/o zone di difficoltoso raggiungimento. I tempi di consegna della lettiera vengono comunicati in fase di preventivo. Eventuali ritardi nella consegna dell'ordine non sono attribuibili a Canaplus.
Diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 64 e seguenti del D. Lgs. 206/2005, (Codice del Consumo), se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Canaplus un riferimento di Partita IVA) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo e senza fornire spiegazioni, alle condizioni di seguito esposte.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare una mail all’indirizzo customer.care@canaplustore.com, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.
La merce dovrà essere restituita a cura del Cliente e spese sono a carico del cliente entro 30 giorni dalla data di consegna della merce stessa (anziché entro i 14 giorni previsti dal Codice del Consumo). La merce dovrà essere restituita integra in tutte le sue parti. Nessun rimborso sarà dovuto se al momento della ricezione della merce presso i magazzini di Canaplus verrà constatata la mancanza di uno qualsiasi dei componenti della spedizione (elenchiamo come esempio non esaustivo: prodotti, card, cataloghi, flyer, omaggi, etc.).
Canaplus provvederà alla restituzione dell'intero importo pagato per l'acquisto della merce restituita esclusivamente tramite bonifico bancario entro 30 giorni dal ricevimento della merce non danneggiata sulle coordinate bancarie che il cliente comunicherà sulla raccomandata ovvero, nel caso di pagamento a mezzo carta di credito, allo storno dell'importo addebitato e comunque entro 30 giorni dalla data in cui Canaplus è venuta a conoscenza del recesso.
Il diritto di recesso è attribuito soltanto al cliente consumatore, cioè una persona fisica che acquista per merce per scopi non legati alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine la partita IVA.
Proprietà Intellettuale - Copyright
Siamo i proprietari di tutti i diritti di proprietà intellettuale del Sito web e del suo contenuto (come testo, grafica, loghi, icone di pulsanti, immagini, clip audio, download digitali, compilation di dati e software, inclusa la presentazione e compilazione degli stessi). I diritti nel Sito web e nel contenuto sono protetti da leggi internazionali sul copyright, nonché da altre leggi nazionali vigenti in materia di copyright, diritti d'autore e leggi per i diritti sui database.
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Diritto aplicabile e giurisdizione competente
Qualsivoglia questione relativa all’ordine, all'utilizzo del Siti web o dei presenti Termini e condizioni è disciplinata dalla legge italiana e dalle disposizioni obbligatorie vigenti previste dalla legge italiana.