Resi & Rimborsi - Canaplus la prima linea di prodotti a base di canapa per il benessere animale

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Policy & Procedure per i resi

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci inviando una mail: customer.care[at]canaplustore.com, della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.
E' pregato di rispedire i beni o di consegnarli all'indirizzo che le sarà indicato, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in  cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto.
Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico. Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Policy sui resi

I prodotti oggetti del reso devono essere restituiti all'indirizzo che le indicheremo, senza che siano passati i 14 giorni dalla comunicazione del recesso e secondo quanto stabilito dalle normative vigenti.

Per effettuare un reso

Può inviare una mail al nostro Servizio Clienti all'indirizzo customer.care[at]canaplustore.com indicando il numero d'ordine.

Successivamente sarà inviata una mail di conferma con tutti i dettagli necessari per completare il reso.

Rimborsi

Alla ricezione del reso, valutato lo stato del prodotto stesso, se il prodotto non è stato aperto, utilizzato, manomesso, manipolato o altre azioni che possano pregiudicare l'integrità del prodotto stesso sarà emesso il rimborso dell'importo pagato.

Nel caso che il prodotto sia stato aperto, utilizzato, manomesso, manipolato o anche solo una di queste azioni siano state svolte anche in sola forma parziale, potremo trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla sua diminuzione di valore.

Ti preghiamo di imballare il prodotto adeguatamente e di restituirlo all'indirizzo indicato, indicando in etichetta "Reso prodotto".

Ti informiamo che non possiamo accettare restituzioni effettuate con consegna a mano.

Si precisa che le spese di spedizione, imballo, etichettatura e altri costi necessari per il rientro del reso, sono a carico esclusivo del Cliente.

Una volta che il tuo reso è stato restituito, il rimborso verrà completato tramite il metodo di pagamento originale o secondo quanto indicato nel modulo di recesso. Sarà aggiornato ad ogni passo e potrà seguire il percorso del pacco con il nostro vettore, utilizzando il numero di tracking sull'etichetta.
Quanto riportato su questo sito, loghi, documentazione, contenutim testi, immagini, lavoro artistico e la grafica sono di proprietà esclusiva dell'autore, sono protetti dal diritto d’autore nonché dal diritto di proprietá intellettuale di cui ne vieta la riproduzione in qualsiasi forma, senza autorizzazione scritta. I dati tecnici e informativi sono il risultato della ricerca, esperienze in campo e non costituiscono garanzia di risultato. I risultati attesi possono variare in base a variabili ambientali e di gestione. I prodotti sono privi di residui, non hanno tempi di carenza e non interferiscono con gli insetti utili, Non sono farmaci, fitosanitari nè si possono sostituire a tali prodotti. Utilizzando questo sito accetti di seguire la politica sulla privacy e tutti i termini e condizioni pubblicati su questo sito. Le immagini dei prodotti sono puramente indicative e potrebbero pertanto non essere perfettamente rappresentative del packaging, delle caratteristiche del prodotto, differendo per colori, dimensioni o contenuto. Eventuali domande relative possono essere indirizzate all'indirizzo info[at]canaplustore.com
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Copyright © 2019 Leopold Nature & Technology GmbH, i loghi Leopold, Erdeline, Canaplus, Weltpro, i testi e le immagini sono di proprietà della Leopold Nature & Technology GmbH, di cui ne vieta la riproduzione in qualsiasi forma, senza autorizzazione scritta. I dati tecnici e informativi sono il risultato della ricerca, esperienze in campo e non costituiscono garanzia di risultato. I risultati attesi possono variare in base a variabili ambientali e di gestione. I prodotti Leopold sono privi di residui, non hanno tempi di carenza e non interferiscono con gli insetti utili, Non sono farmaci, fitosanitari nè si possono sostituire a tali prodotti.
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