Spedizione
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I tempi di consegna generalmente sono compresi tra i 5 - 7 giorni lavorativi, eccetto imprevisti non imputabili al sito Canaplus o a società ad essa collegate.
Le spedizioni vengono effettuate con corrieri espressi gestiti dal territorio europeo.
Bisogna prendere in considerazione che i tempi di consegna sono utilizzati solo come guida e si basano sul tempo in cui viene ricevuto l'ordine.
Canaplus non si assume nessuna responsabilità per i ritardi sui tempi di consegna o l'omissione di pagamento non riuscita.
Ordini modifiche e cancellazioni
Se si desidera apportare modifiche all'ordine o al tempo di consegna previsto, si invita a contattare il nostro Servizio Clienti via mail all'indirizzo customer.care[at]canaplustore.com nel più breve tempo possibile indicando il numero d'ordine rilasciato all'atto del checkout dell'ordine, indicando le variazioni e un recapito per essere contattati e aiutarti nel miglior modo possibile.
Nel caso si verifichi una mancata consegna, sarete contattati per organizzare un'altra consegna nella data indicata. Se anche il secondo tentativo di consegna fallisce, l'ordine sarà restituito all'indirizzo indicato dal nostro Customer Care per il rimborso.
Tracciamento dell'ordine
Dopo aver effettuato un ordine, si riceve la mail contenente tutti i dettagli sull'acquisto effettuato. Si potrà essere contattati per ulteriori informazioni per verificare il pagamento. Approvato l'ordine si provvederà all'evasione dell'ordine.
A seconda della località di consegna, la consegna stessa richiede dai 5 - 7 giorni lavorativi. Il nostro Servizio Clienti potrà aggiornarvi con le debite informazioni relative allo stato di spedizione e alla data presunta di arrivo.
Canaplus non è responsabile in nessun modo o titolo in merito a ritardi dovuti alle tempistiche di consegna, o in caso di mancata approvazione del pagamento non riuscito.